常見問題
服務提供者係指符合規定之資格條件，提供臺北市店家可應用的商業數位轉型服務方案，且經主辦單位遴選通過並公告之資訊服務業者。
服務提供者須提供使用期間至少6個月以上之數位行銷、電商支付、經營管理或雲端服務等類別服務方案，其方案尚須包含相關技術服務諮詢與配套教育訓練等內容。
符合下列資格條件之資訊服務業者，得申請成為服務提供者：
- 依公司法或商業登記法完成登記，且登記之營業項目包含「I301010資訊軟體服務業」、「I301020資料處理服務業」或「I301030電子資訊供應服務業」之事業。
- 實收資本額、資本總額或資本額達新臺幣100萬元以上。
- 具有數位行銷、電商支付、經營管理或雲端服務等服務方案銷售或營運之相關實績。
- 提供之服務方案未依其他法令享有租稅優惠、獎勵或補助。
- 最近三年內無執行各級政府機關計畫之重大違約紀錄。
- 未因執行各級政府機關採購案受停權處分，或雖受停權處分而期間已屆滿者。
- 最近三年內未曾欠繳應納稅捐之情事。
- 最近三年內無違反環境保護、勞工、食品安全衛生或身心障礙者權益保障之相關法律規定，經目的事業主管機關裁處確定之情事。
- 非屬陸資來臺投資事業。
受理期間自「臺北市商業數位轉型服務方案補助作業要點」/「商業數位轉型服務方案申請須知」公告日（111年9月8日）起至111年10月17日下午5時止，逾時不予受理。
申請者應檢具下列文件，以親送或郵寄（以郵戳為憑）方式送至執行單位（財團法人中國生產力中心—221432新北市汐止區新台五路1段79號2樓）：
- 申請書
- 推廣計畫書，至多可申請3項服務方案送審。
- 公司或商業登記證明文件。
- 最近1年申報營利事業所得稅之年度損益及稅額計算表（未滿1年之新創公司可以最近一期「營業稅申報書」替代）。
- 最近一期營業稅繳納證明文件。
申請採批次收件，原則每7日為一梯次，各梯次審查收件截止日依計畫網站公告為準。
各梯次收件時間截止後，申請文件若有缺漏或錯誤，申請者應於接獲通知之補正期間內完成補正，逾期未補正者，該梯次不予受理，須重新申請。
遴選結果經主辦單位核定後，將於臺北市商業處網站（https://www.tcooc.gov.taipei/）與計畫網站（https://taipeibdx.tw/zh-tw/）公告服務提供者名單。
服務提供者須配合主辦單位或執行單位之監督查核作業，如實地抽查後台使用流量紀錄（system log）或其他查核方式，及後續之相關績效追蹤及調查研究，未配合而經通知限期改善，屆期未完成改善者，主辦單位得視情節輕重，撤銷或廢止其資格，並自公告名單中移除。
已上架計畫網站之服務方案，若有內容調整、版本更新、價格變更等調整需求，須經執行單位審核同意。
服務提供者有下列各款情形之一，主辦單位得視情節輕重，撤銷或廢止其資格，並自公告名單中移除：
- 以詐欺或其他不正方式申請或檢具之申請文件有虛偽、隱匿等情事。
- 執行情形與申請文件不符。
- 不符作業要點所定之資格。
- 無正當理由中止服務方案之提供。
- 提供不實之請款文件予受補助店家辦理核銷。
- 經主辦單位通知限期改善，屆期未完成改善。
- 其他違反作業要點或相關法令之情事。
補助申請期間自「臺北市商業數位轉型服務方案補助作業要點」/「商業數位轉型服務方案申請須知」公告日（111年9月8日）起至111年11月21日止，倘補助經費用罄或有其他政策變更之情事時，執行單位得提前公告停止受理。
依公司法、商業登記法或有限合夥法完成登記，且稅籍登記及實體營業地址位於臺北市之店家（營利事業）皆可申請，每一店家以補助一次為限。
公司或商業登記可至「經濟部商業司商工登記公示資料查詢服務」網站（https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do），稅籍登記則可至「財政部稅務入口網」（https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/）查詢。
實體店面係指提供顧客服務或產品之固定營業場所。
停業中的店家既無營運事實，不得申請補助。
輔導期間自受補助店家與服務提供者簽訂服務方案契約日起至112年5月31日止。
申請之服務方案所訂金額即為補助金額，各方案金額最高不超過新臺幣4萬5千元。
一律採線上申請，申請者須將下列資料上傳計畫網站：
- 申請書。
- 實體營業地址證明資料，如營業現址照片（至多3張）或稅捐機關核章之最近一期營業人銷售額與稅額申報書（401）收執聯等。
申請文件若有缺漏或錯誤，申請者應於接獲通知起5個工作天內補正，逾期未補正者，駁回其申請。
申請經審查完竣後，主辦單位會將審查結果以書面通知申請者，並將核定補助之店家名單公告於臺北市商業處及計畫網站。
受補助店家須配合主辦單位或執行單位之監督查核作業，如實地抽查後台使用流量紀錄（system log）或其他查核方式，及後續之相關績效追蹤及調查研究，未配合而經通知限期改善，屆期未完成改善者，主辦單位得撤銷或廢止原核定補助之全部或一部，並命其返還已撥付之全部或一部補助款。
計畫目的在於輔導店家由實體經營跨入數位轉型門檻，推動店家運用數位科技，提升經營能力，故原則不可隨意中止使用或更換已申請之服務方案。
店家倘基於個案理由申請中止使用，執行單位將依該服務方案已使用期間，計算補助款返還比例及金額，該店家則不得再次申請補助。
受補助店家有下列各款情形之一，主辦單位得視情節輕重，撤銷或廢止原核定補助之全部或一部，並命其返還已撥付之全部或一部補助款：
- 以詐欺或其他不正方式申請或檢具之申請文件有虛偽、隱匿等情事。
- 應用情形與申請文件不符。
- 不符作業要點所定之資格。
- 無正當理由中止服務方案之使用。
- 檢附不實之請款文件辦理核銷或有虛報、浮報之情事。
- 經主辦單位通知限期改善，屆期未完成改善。
- 其他違反作業要點或相關法令之情事。
服務方案申請審核通過以主辦單位發出核定函及網站同步公告為準。於此之前，送出申請之店家，於接獲系統通知資格審核通過5個日曆天內，得選擇更換服務方案(以1次為限)，同時需填寫下列制式說明，email至系統客服信箱taipeibdx-qa@cpc.org.tw以完成更換服務方案之申請。
本店家 （公司/商號登記名稱）原申請 （服務提供者/服務方案名稱），今變更申請 （服務提供者/服務方案名稱），特此通知，俾利貴單位進行後續變更行政作業。
此致
主辦單位：臺北市商業處
執行單位：財團法人中國生產力中心
公司（商號）名稱：OOOOOOOOO
統一編號：OOOOOOOO
負責人：OOO
補助經費分為兩期請款，可由店家自行或服務提供者代店家提出補助金額之申請，各期請款經執行單位審核同意後撥付款項：
- 第一期款：服務提供者完成與店家簽訂服務方案契約及方案使用教育訓練後10個日曆天內，至計畫網站上傳服務方案契約書影本、教育訓練之證明（教程資料、簽到證明、照片等）、發票正本、店家請款證明及申請補助總表（店家自行申請者免附）等文件，並開立請款領據辦理請款。
- 第二期款：於服務方案契約期程結束後20個日曆天內，至計畫網站上傳店家使用紀錄、導入成效資料、發票正本、店家請款證明及申請補助總表等文件，並開立請款領據辦理請款。